En un encuentro realizado en la sede de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt), se lanzó oficialmente la 51° edición del Congreso de Agentes de Viajes, que tendrá lugar en Mendoza. El evento contó con la participación de referentes máximos del sector público y privado, quienes destacaron la importancia de este encuentro tras 11 años de ausencia en la provincia cuyana.
Andrés Deyá, presidente de Faevyt, subrayó el valor emocional y profesional de esta edición: “Hablar del Congreso de Agentes de Viajes no es solo hablar de una trayectoria, son 51 ediciones. Creo que marca una forma de trabajar de la institución para con lo que necesita el agente de viajes. Es hablar de una continuidad y de una evolución del sector”, comentó.
El rol de las agencias en el nuevo escenario normativo
Uno de los puntos centrales del lanzamiento fue el reconocimiento al trabajo de las regionales y el nuevo sistema de registro. Guillermo Sallitto, presidente de la Asociación Mendocina de Agentes de Viajes y Turismo, destacó que el congreso marcará un “nuevo comienzo” para las agencias que se están capacitando bajo los nuevos paradigmas del Registro Nacional de Agentes de Viajes.
Por su parte, Gabriela Testa, presidenta del Ente Mendoza Turismo, recordó el momento de inflexión que vivió el sector en diciembre de 2023: “FAEVYT tomó para sí la responsabilidad del registro y fue un acierto. Además, fuimos los primeros en adherirnos. El Congreso es posible también porque ha habido decisión y responsabilidad en la dirigencia de las agencias de viaje”, subrayó.
El futuro de la actividad: herramientas para la transformación
El Congreso se enfocará en brindar soluciones concretas ante los desafíos tecnológicos y operativos que enfrenta el sector hoy. Entre los temas centrales, se destacan el trabajo en equipo, la sostenibilidad, la accesibilidad y, fundamentalmente, la integración de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial. Sobre esto, el presidente de la Federación enfatizó la importancia de que el contenido sea de utilidad práctica para el día a día de las empresas.
“El Congreso marca una evolución y es escuchar a los agentes de viajes qué necesidades tienen para que en la temática y el contenido esté lo que necesitan para que, en este proceso de transformación, se lleven herramientas para que podamos trabajar”. La agenda incluirá además disertaciones sobre destinos inteligentes y casos de éxito en el desarrollo de aplicaciones propias para agencias, demostrando que la innovación es el motor para sostener la actividad a futuro.
El sello de calidad como garantía del sector
Uno de los anuncios más destacados fue la consolidación del Sello de Calidad FAEVYT, una iniciativa que busca distinguir a las agencias registradas y profesionalizadas frente a la desregulación actual. Esta herramienta no solo funcionará como una marca de confianza para el consumidor, sino como un respaldo institucional para el agente. Sobre esta implementación, Deyá explicó:
“Nosotros de FAEVYT lo que tratamos de hacer es darle condiciones de trabajo a los 7400 largos agentes de viajes que hoy están adentro del registro, que se sientan cómodos, que piensen en trabajar y no en dudar si estar en esta hermosa actividad o no”. El objetivo es que este sello identifique a quienes cumplen con los estándares de idoneidad, transformando el registro en un diferencial competitivo en el mercado.
Mendoza: Infraestructura y “Mansa Pasión”
El gobernador de Mendoza, Alfredo Cornejo, cerró el acto destacando la inversión provincial en conectividad física —rutas y aeropuertos— y el desarrollo de nuevos productos como el turismo de montaña y nieve.
“La Argentina está llamada a vivir de varias actividades… pero una que da empleo sostenido en el tiempo de baja calidad y de alta calidad y de recurso humano propiamente dicho que no puede ser reemplazado hoy día es el turismo. Mendoza quiere ser pionera en ello”, cerró Cornejo.
