“Estamos muy contentos de haber ampliado nuestra colaboración de varias décadas con Travelport y esperamos ofrecer a las agencias alrededor del mundo una nueva alternativa para acceder a nuestro contenido NDC”, afirmó Tomás Covarrubias, vicepresidente Senior de Revenue, Ventas y Distribución de la aerolínea.
“Estamos convencidos de que este acuerdo permitirá a las agencias acceder a contenido más enriquecido, brindando un mayor valor a sus clientes”, agregó.
Por su parte, Carlos Torres, director de América Latina, Travel Partners en Travelport, señaló: “con nuestra plataforma Travelport+, estamos facilitando a nuestras agencias de todo el mundo el acceso al contenido aéreo de Latam. Nuestras herramientas de comercialización mejoradas y sus características en evolución generarán un mayor alcance para Latam, especialmente a medida que avanzamos con sus iniciativas NDC”.
Beneficios del contenido NDC de Latam Airlines
El contenido NDC de la compañía aérea ofrece múltiples ventajas para las agencias de viajes:
- Acceso a contenido exclusivo y enriquecido: información detallada sobre tarifas y productos de Latam en una plataforma intuitiva.
- Conexión a precios continuos: ofertas de precios que incluyen tarifas intermedias, diferentes de las clases estáticas disponibles en otros canales indirectos.
- Personalización de ofertas: posibilidad de añadir servicios adicionales exclusivos para brindar la mejor experiencia de viaje a los clientes.
- Información en tiempo real: acceso directo a productos y tarifas de Latam actualizados al instante.
- Autonomía en servicios postventa: gestión de reemisiones, cambios y reembolsos directamente en el portal NDC de la aerolínea.
- Catálogo ampliado de productos complementarios: acceso a servicios adicionales exclusivos, como embarque prioritario.
- Procesos postventa más ágiles: generación de informes de ventas descargables y gestión autónoma de servicios postventa.
- Eliminación de cargos por recuperación de costos de distribución: las ofertas de precios en NDC de Latam Airlines excluyen la tarifa de recuperación de costos de distribución aplicable a los canales GDS.
Opciones de conexión al contenido NDC
Latam Airlines ofrece diversas formas para que las agencias accedan a su contenido NDC:
- Portal NDC: sitio web en línea para agencias, sin costos de conexión ni desarrollos adicionales, que permite comprar y reservar boletos, emitir servicios adicionales, gestionar servicios postventa y generar informes de ventas.
- API NDC: interfaz de programación de aplicaciones que permite a las agencias y agregadores conectar el contenido NDC de Latam a sus propias plataformas de reserva o software.
- Agregadores: proveedores tecnológicos externos que se conectan directamente a Latam y muestran su contenido en sus herramientas, permitiendo a los agentes reservar, comprar boletos, acceder a servicios postventa y productos complementarios.
