En una entrevista exclusiva con Ladevi Medios y Soluciones, Marcos Barros, vicepresidente de Marketing & Sales para América Latina de Universal Destinations & Experiences, compartió detalles sobre el desarrollo de este ambicioso proyecto y sus proyecciones para la región.
Una década de planeación: el proyecto más ambicioso de Universal
Universal Epic Universe es el resultado de 10 años de conceptualización, diseño y ejecución. El parque abrió oficialmente al público el 22 de mayo de 2025 y marca un antes y un después en la narrativa del turismo en Orlando.
“La creación de este parque tomó casi una década desde sus primeros estudios hasta la apertura”, explicó Barros. “Universal Epic Universe no solo es nuestro cuarto parque, es un cambio de paradigma. Vamos a transformar la manera en que los visitantes entienden Orlando como destino, y Universal Orlando como propuesta principal”, añadió.
El parque, que se suma a Universal Studios Florida, Universal Islands of Adventure y Universal Volcano Bay, integra tecnologías inmersivas, nuevas franquicias y una planificación del flujo de visitantes que promete una experiencia sin precedentes. Según Barros, el objetivo es que este parque se convierta en el epicentro de las vacaciones familiares.
Capacidad total y proyección de visitantes
Aunque Epic Universe fue diseñado con una gran capacidad operativa, la apuesta de Universal no se basa solo en la cantidad diaria de visitantes, sino en asegurar una ocupación sostenida a lo largo del tiempo.
“Lo más importante no es la capacidad por día, sino el hecho de que vamos a estar llenos durante los próximos meses”, aseguró Barros.
Para América Latina, la proyección es especialmente positiva durante la temporada alta regional de enero y febrero de 2026, con Brasil, México, Argentina y Colombia como mercados prioritarios.
“América Latina es estratégica todo el año para nosotros, pero la temporada de enero y febrero será crucial para el éxito sostenido de Universal Epic Universe”, puntualizó Barros.
Formación, producto y venta: un llamado directo al canal
Ante este nuevo escenario, Universal ha intensificado su trabajo con agencias de viajes, operadores mayoristas y plataformas B2B en toda Latinoamérica. El objetivo es garantizar que el canal de distribución esté completamente preparado para vender el destino con argumentos sólidos y conocimiento actualizado.
“Estamos capacitando constantemente al canal para que vendan Universal Orlando más y mejor. Hay una expectativa enorme, y los agentes de viajes deben estar listos para responder”, enfatizó Barros.
Para ello, la empresa está desplegando materiales de marketing, herramientas digitales, sesiones informativas y programas de formación, con el fin de que los agentes entiendan a fondo cómo se integra Epic Universe dentro de la oferta global del resort.
“La invitación es que se informen, que estén preparados, que se capaciten, porque la gente va a llegar informada”, enfatizó Barros.
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