Al referirse a este lanzamiento, Heather Garboden, directora de Atención al Cliente de American Airlines, dijo: “Nuestros clientes valoran enormemente mantenerse conectados mientras vuelan, ya sea comunicándose con amigos, trabajando, revisando sus redes sociales o viendo sus servicios de suscripción favoritos. Por tal motivo, hemos trabajado arduamente para equipar nuestros aviones con el mejor Wi-Fi de alta velocidad de su clase y, junto con AT&T, nos enorgullece ofrecer estos servicios sin costo a nuestros clientes más leales”.
American Airlines: testeo exitoso
Para evaluar la eficiencia del servicio se realizaron pruebas en rutas seleccionadas, las cuales -según American- “superaron las expectativas de rendimiento”.
Así, a partir del año entrante, American Airlines ofrecerá Wi-Fi gratuito en todas sus aeronaves equipadas con conectividad satelital de alta velocidad Viasat e Intelsat, lo que representa cerca del 90% de su flota.
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